Корзина
Правила и условия возврата товаров
Основания для возврата и/или обмена товаров
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (обмен Товара) при условии одновременного соблюдения:- Указанный Товар не был в употреблении (не использовался),
- Сохранён товарный вид Товара (Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид),
- Сохранены потребительские свойства Товара,
- Сохранена упаковка товара (не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранила свой первоначальный внешний вид),
- Непосредственно на товаре сохранены все сохранены фабричные ярлыки, бирки, ценники и т. д. и т. п.
без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от Продавца (или лиц, представляющих Продавца).
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 утверждён «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для осуществления возврата Товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия приобретения, а так же заполнить Заявление на возврат Товара.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:- В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
- Также Вы имеете право на отказ от Товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращён Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т. п.
При отказе от Заказа в момент доставки мы просим Вас оплатить услуги курьера согласно выбранного при оформлении Заказа Тарифа за курьерскую доставку.
Для осуществления возврата Товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия приобретения, а так же заполнить Заявление на возврат Товара.
Ознакомиться с полной версией Закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов Вы можете по ссылке: https://ozpp.ru/laws/zpp.php
Правила и условия возврата товаров
1.
Аккуратно упаковать Товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
Аккуратно упаковать Товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2.
Заполнить Заявление о возврате и приложить его к Товару.
Заполнить Заявление о возврате и приложить его к Товару.
3.
Приложить оригинал кассового чека, указать предпочтительный способ* возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счёт с указанием банковских реквизитов. Просим учесть, что компенсация стоимости пересылки возвращаемого Товара возможна только в случае возврата по основанию фабричного брака. В остальных случаях стоимость пересылки не возмещается).
Приложить оригинал кассового чека, указать предпочтительный способ* возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счёт с указанием банковских реквизитов. Просим учесть, что компенсация стоимости пересылки возвращаемого Товара возможна только в случае возврата по основанию фабричного брака. В остальных случаях стоимость пересылки не возмещается).
4.
Перед отправкой посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту abuse@kigurumi-party.ru
Перед отправкой посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту abuse@kigurumi-party.ru
5.
После оповещения по электронной почте о мотивированном желании вернуть / обменять Товар мы сообщим Вам адрес для отправки посылки. Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа. Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет-магазина .
После оповещения по электронной почте о мотивированном желании вернуть / обменять Товар мы сообщим Вам адрес для отправки посылки. Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа. Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет-магазина .
Возврат товара, привезённого
«под индивидуальный заказ»
Товар, привезённый «под индивидуальный заказ» не подлежит возврату и/или обмену во всех случаях кроме заводского брака, так как отказаться от условий договора индивидуального заказа/доставки потребитель может, при условии, если время на выполнение заказа существенно превысило сроки, указанные в договоре.